DEUTSCH

Seit Ende letzten Jahres haben sich die Bezugskosten für Strom drastisch erhöht. Diese globale Entwicklung ist in vielen Bereichen des täglichen Lebens bereits spürbar. Da sich in absehbarer Zeit keine Stabilisierung der Energiepreise abzeichnet, sehen wir uns leider gezwungen, die Preise für ALLE Produkte um ca. 10 % anzuheben.

 

Ab wann gelten die neuen Preise?

Für Produkte, welche ab dem 1. Oktober 2022 bestellt werden, gelten die neuen Preise.

Produkte, welche vor dem 1. Oktober 2022 bestellt und bereitgestellt wurden, werden bis zum 31. Dezember 2022 zum bisherigen Preis und ab dem 1. Januar 2023 zum neuen Preis abgerechnet.

Wo sehe ich die neuen Preise?

Ab 1. Oktober finden Sie die neuen Preise für Neubestellungen auf unserer Website. Wir informieren Sie über die genauen Preisänderungen Ihrer bestehenden Produkte zu Beginn des 4. Quartals 2022.

 

Ich bin damit nicht einverstanden, dass meine Produkte teurer werden. Was kann ich tun?

Wir sind überzeugt, dass wir Ihnen trotz der Preisanpassung unsere Produkte nach wie vor zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten können. Falls Sie Ihren Vertrag dennoch nicht fortführen möchten, können Sie ihn über die entsprechende Administrationsoberfläche beenden. Eine Fortgewähr zu alten Konditionen bieten wir nicht an. In einer nachfolgenden E-Mail an alle Bestandskunden finden Sie weitere Informationen.

 

Was kann ich noch tun?

Wenn Sie ein Monatspaket besitzen, können Sie dieses noch vor 1. Oktober auf ein Jahrespaket Upgraden und erhalten damit das Jahrespaket noch zum aktuellen Preis.

Wenn Sie ein Jahrespaket besitzen, können Sie dieses noch vor dem 1. Oktober verlängern und erhalten damit das Jahrespaket noch zum aktuellen Preis.

Sie können den Service auch um 2,3 Jahre im voraus verlängern, dies zum aktuellen Preis wenn Sie uns vor dem 1. Oktober per Email/Ticket eine Verlängerung bekanntgeben.

 

 


ENGLISH

Since the end of last year, the procurement costs for electricity have increased drastically. This global development can already be felt in many areas of daily life. Since there are no signs of stabilization in energy prices in the foreseeable future, we unfortunately feel compelled to raise the prices for ALL products by around 10%.


When do the new prices apply?

The new prices apply to products ordered after October 1, 2022.

Products ordered and provided before October 1, 2022 will be billed at the previous price until December 31, 2022 and at the new price from January 1, 2023.
Where can I see the new prices?

From October 1st you will find the new prices for new orders on our website. We will inform you about the exact price changes of your existing products at the beginning of the 4th quarter of 2022.


I do not agree that my products become more expensive. What can I do?

We are convinced that, despite the price adjustment, we can still offer you our products at a fair price-performance ratio. If you still do not want to continue your contract, you can terminate it via the corresponding administration interface. We do not offer a continuation of the old conditions. You will find further information in a subsequent e-mail to all existing customers.


What else can I do?

If you have a monthly plan, you can upgrade to an annual plan before October 1st and get the annual plan at the current price.

If you have an annual package, you can renew before October 1st and still receive the annual package at the current price.

You can also extend the service 2.3 years in advance at the current price if you notify us via email/ticket of an extension before October 1st.

 



Wednesday, September 7, 2022

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